نحرص في شركة تملك للتأجير التمويلي على التزامنا الكامل بحماية خصوصية وأمن بياناتكم الشخصية وفقا لأحكام
قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023،. من خلال سياسة الخصوصية هذه يتم توضيح كيفية جمع
واستخدام والإفصاح عن بياناتكم الشخصية و معالجتها بشكل عام، إضافةً إلى الإجراءات المتبعة لحمايتها عند تقديم
خدماتنا لكم بشكل مباشر، أو أي تفاعل إلكتروني آخر مع الشركة.
نطاق التطبيق:
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، بما في ذلك زوار
الموقع، والأشخاص الذين يقومون بتعبئة نماذج التواصل، أو إرسال الاستفسارات، أو التقدم للوظائف عبر الموقع،
سواء كانوا عملاء حاليين أو محتملين، وذلك بالإضافة إلى معالجة البيانات الناتجة عن التفاعل الإلكتروني.
أهداف سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية الى حماية البيانات الشخصية لعملاء الشركة و المتعاملين معها، وضمان سرية
المعلومات ومعالجتها بشكل آمن وفقًا للتشريعات والأنظمة المعمول بها. كما تسعى إلى تحقيق الشفافية في جمع
واستخدام البيانات، وتمكين الاشخاص من ممارسة حقوقهم القانونية، وتحديد الأغراض المشروعة لمعالجة البيانات
بما يضمن تقديم الخدمات بكفاءة، والامتثال للمتطلبات الرقابية، وتعزيز الثقة والمصداقية بين الشركة وعملائها من
خلال تطبيق أعلى معايير الأمان والتدابير التقنية لحماية المعلومات.
1.المعلومات التي يتم جمعها
نجمع أنواعا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا وإدارة علاقتنا معكم، والامتثال للتعليمات القانونية. قد
تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
 1.1. البيانات الشخصية التي تقدمها مباشرة:
المعلومات التي تقدمها لنا عند التقدم بطلب للحصول على منتج أو خدمة، أو التسجيل في الخدمات عبر الانترنت، أو
الاتصال بخدمة العملاء، قد يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
 بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد، الرقم الوطني، رقم جواز السفر، الجنسية، الجنس.
 معلومات الاتصال: العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
 المعلومات المالية: أرقام الحسابات، الدخل، التاريخ الائتماني.
 بيانات أخرى: المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة (مثل: الجهات الحكومية أو الرقابية أو وكالات التحقق
الائتماني). 
 1.2. البيانات التي يتم جمعها بطريقة غير مباشرة:
قد نحصل على بيانات شخصية عنك بطريقة غير مباشرة من مصادر متنوعة:
 تلقائيًا: يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة تصفحك،
وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات
تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك أو الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
الخاصة بموقعنا الإلكتروني عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، ، و قد يشمل ذلك مثلا:
– معلومات الجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح.

This information is classified as Restricted | Department:
– بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الصفحات، الروابط التي تم
النقر عليها، عناوين URL المرجعية، أنماط التفاعل.
– بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

1.3. معلومات من أطراف ثالثة: قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل الاستعلام الائتماني، وخدمات
التحقق من هوية ذوي الصلة أو العلاقة بك مثل: ممثلكم القانوني، الوكيل عنكم، المفوض، صاحب العمل
1.4. من المصادر المتاحة للجمهور: مثل قواعد البيانات العامة وموقع دائرة مراقبة الشركات ووفقًا للقوانين
المعمول بها.

 2. كيفية استخدام معلوماتكم (الأغراض والأساس القانوني)
نستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض مختلفة:
 تقديم الخدمات ومعالجة المعاملات( ضرورة تعاقدية)
 التحقق من هويتك وضمان أمن الحساب( ضرورة تعاقدية)
 التواصل معك بخصوص حساباتك وخدماتنا (ضرورة تعاقدية/ مصلحة مشروعة)
 تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتعزيز تجربتك (مصلحة مشروعة)
 الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (أسس قانونية)
 إجراء تحليلات البيانات والبحوث وللأغراض الإدارية الداخلية (مصلحة مشروعة).
 لتحصيل أي ذمم مستحقة لنا. (ضرورة تعاقدية)
 لتقييم أي طلب تقدمه. (مصلحة مشروعة)
 لمراقبة وتسجيل وتحليل أي اتصالات بينك وبيننا. (أسس قانونية)
 لمشاركة بياناتك مع الجهات الحكومية، ووكالات المراجع الائتمانية، ووكالات منع الاحتيال، والهيئات
التشغيلية و التنظيمية والسلطات الخارجية والمدققين الخارجيين. (أسس قانونية/ ضرورة تعاقدية)
 معلومات المتقدمين للوظائف.( مصلحة مشروعة/ ضرورة تعاقدية)
 لأغراض التقاضي أو طلب الاستشارات القانونية أو الإخطارات أو توثيق المعاملات. (أسس
قانونية/ ضرورة تعاقدية)

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع Cookies
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة
المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
من خلال إعدادات متصفحك أو أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا الإلكتروني.
4. كيفية مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة، وللأغراض الموضحة في هذه السياسة، وبما
يتوافق مع المتطلبات القانونية، قد تشمل هذه الأطراف:

This information is classified as Restricted | Department:
 مقدمو الخدمات:  الجهات الوسيطة في تنفيذ العمليات المالية بما في ذلك البنوك وشركات الدفع والتحويل
الإلكتروني للأموال المرخصة أو المعتمدة بالحصول على البيانات بموجب القانون، حيث يتم مشاركة
البيانات ومعالجتها بالقدر اللازم لتنفيذ تلك العمليات ولتنفيذ المتطلبات التشريعية والرقابية.
 السلطات التنظيمية والقانونية: الهيئات الحكومية، والجهات الرقابية (مثل البنك المركزي الأردني، وحدة
مكافحة غسل الأموال)، و المحاكم، عندما يقتضي القانون أو بناء على طلب مشروع.
 مزودي التقارير الائتمانية: لأغراض التقييم وإعداد التقارير الائتمانية، حسب ما يسمح به القانون.
 المستشارون المهنيون: المدققون، والمحامون لغايات التدقيق و الامتثال و تمثيل الشركة في القضايا
القانونية
 الشركة الام ( بنك القاهرة عمان ) لغايات تنفيذ القوانين والتعليمات المتعلقة بالشركات التابعة.
 الوكلاء الذين يعملون نيابة عن شركة تملك للتأجير التمويلي .

5. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى بلدان خارج المملكة الأردنية الهاشمية و ذلك ضمن الشروط التالية:
 وجود أساس قانوني لنقل البيانات، مثل: الحاجة إلى تنفيذ عقد مع الشخص المعني (مثل تحويل الاموال) او
وجود موافقة مسبقة منه، او لغايات الامتثال لالتزامات قانونية تفرضها التشريعات.
 وجود مبرر للنقل خارج المملكة والذي تتطلبه طبيعة عمل الشركة، مثل: وجود شركات تابعة او حليفة
خارج حدود المملكة او الحاجة إلى نقل البيانات بسبب طبيعة العملية أو الخدمة.
 وجود ضمانات أمنية مناسبة لحماية حقوق خصوصيتك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الأردني
2023.
6. أمن البيانات
نؤكد نحن في شركة تملك للتأجير التمويلي حرصنا الدائم على حماية خصوصية بياناتكم، حيث تتضمن سياساتنا
مجموعة شاملة من التدابير التقنية والمادية والتنظيمية المصممة للحفاظ على سلامة بياناتكم وسريتها. تحمي هذه
التدابير بياناتكم من الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو اختراق البيانات، أو التعديل، أثناء
التخزين، أو المعالجة، أو النقل.
نقوم بتقييم وتحديث تدابيرنا الأمنية باستمرار لضمان الحماية المستمرة. لا يمكن الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
إلا من قبل الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لتقديم خدمات أو منتجات تملك للتأجير التمويلي.
7. الاحتفاظ بالبيانات
ايمانا من الشركة بالاحتفاظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها وهي
خمس سنوات، وكذلك للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والقانونية و بما يتوافق مع تعليمات البنك المركزي
الاردني بشكل دائم ومستمر العلاقة ، ما لم تتطلب فترة أطول بموجب القانون.
سنتخلص من بياناتكم الشخصية بطريقة آمنة عند الانتهاء من الحاجة لها
8. حقوقك (حقوق صاحب البيانات)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني ، يحق للشركة اجراء معالجة البيانات الشخصية دون موافقة
الشخص المعني او اعلامه  بحسب المادة (6/أ/5) ، وذلك لأغراض تمكين الشركة من قيامها باعمالها لمرخص
لها، وما عدا ذلك، لديكم حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. و تشمل هذه الحقوق:

This information is classified as Restricted | Department:

 الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
 الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
 الحق في المسح (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتكم الشخصية بموجب شروط معينة ووفقًا لتعليمات
البنك المركزي الأردني والقوانين الملزمة والمعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، طالما كانت معالجة
بياناتكم لغير الاغراض المشروعة للشركة للقيام باعمالها
 الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد الطريقة التي نستخدم بها بياناتكم الشخصية، بحيث نوقف أو نحد من
استخدام بياناتكم الشخصية لفترة معينة، طالما كانت معالجة بياناتكم لغير الاغراض المشروعة للشركة
للقيام باعمالها
 الحق في الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية بموجب شروط معينة (مثل
لأغراض التسويق المباشر).
 الحق في نقل البيانات: طلب استلام بياناتكم الشخصية بتنسيق منظم يمكنك من استخدامه وقابل للقراءة آليا
و تمكينكم من استخدامها أو نقلها إلى جهة أخرى
 الحق في سحب الموافقة: لديكم الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت، طالما كانت معالجة بياناتكم لغير
الاغراض المشروعة للشركة للقيام باعمالها .
مع التأكيد على عدم إمكانية الاستجابة لأي طلبات تتعارض مع أحكام التشريعات النافذة أو المتطلبات الرقابية
والتنظيمية التي تخضع لها الشركة، أو التي قد تؤدي إلى إخفاء أو تعديل أو تغيير مقصود للمعلومات اللازمة لتحديد
هوية العميل والمستفيد الحقيقي، أو صحة تقريره الائتماني، أو تؤثر على متطلبات العناية الواجبة أو التي تتعارض
مع أمن وسلامة العمليات التي تقوم بها الشركة أو تعرضها للخطر
*معالجة البيانات: عملية واحدة أو أكثر يتم إجراؤها بأي شكل أو وسيلة بهدف جمع البيانات أو تسجيلها أو نسخها أو حفظها أو
تخزينها أو تنظيمها أو تنقيحها أو استغلالها أو استعمالها أو إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو ربطها ببيانات أخرى أو إتاحتها أو نقلها
أو عرضها أو إخفاء هويتها أو ترميزها أو إتلافها أو تقييدها أو محوها أو تعديلها أو توصيفها أو الإفصاح عنها بأي وسيلة كانت.

9. آليات تقديم الطلبات والشكاوى
لممارسة أي من هذه الحقوق أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر القنوات
المذكورة أدناه. سنتعامل مع جميع الطلبات و الشكاوى و الرد عليها كما يلي:

 الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية: تنفيذ الطلب خلال 15 يوم من اليوم التالي لاستلام الطلب
و يحق للشركة تمديد الفترة لفترة مماثلة و لمره واحدة
 الشكاوى: الرد عليها خلال 10 ايام من اليوم التالي لاستلام الشكوى

ملاحظة: قد لا نتمكن من تلبية بعض الطلبات إذا كانت تتعارض مع المتطلبات القانونية، أو الالتزامات التنظيمية،
أو إذا كانت تعرض أمن عملياتنا للخطر.
10. إخطار العميل في حال وقوع خرق للبيانات
في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، سيتم إخطار صاحب البيانات خلال 24 ساعة إذا كان الخرق من المحتمل
أن يشكل خطرا كبيرا على حقوق وحريات الشخص.
11. بيانات القاصرين
لا يستهدف الموقع الإلكتروني جمع بيانات شخصية للأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) عامًا، ولا نقوم عن قصد
بجمع أو معالجة أي بيانات تتعلق بالقاصرين. وفي حال تبين لنا جمع بيانات تخص قاصرًا دون موافقة ولي الأمر،
سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها فورًا.

This information is classified as Restricted | Department:

12. الاحكام المتعلقة بالتسويق:
تقوم الشركة باستخدام بيانات عملائه لغايات تسويق خدمات ومنتجات الشركة بشكل مباشر، وذلك في حدود الأعمال
والخدمات والمنتجات المقدمة للعميل بموجب العلاقة بينه وبين الشركة، بما فيها الخدمات والمنتجات المقاربة أو
المشابهة لها بما في ذلك الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركات المملوكة بالكامل للشركة، و للعميل الحق في
إلغاء اشتراكه بقنوات التسويق المباشر خلال أول عملية تواصل .
13. التغييرات على سياسة الخصوصية
نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم
بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ جديد. نشجعك
على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو إذا كنت ترغب في
ممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع مراقب حماية البيانات (DPO) لدينا على
شركة تملك للتأجير التمويلي
مراقب حماية البيانات الشخصية: محمد عاصم كرزون
البريد الالكتروني: DPO@Tamallak.jo
هاتف: 065006658